【 ご注文後に自動返信メールが届かない場合 】
ご注文を正常に完了した後にご注文内容の写しである自動返信メールが届かない場合は以下の原因が考えられます。
なお、自動返信メールが届かなくても、注文が正常に完了されている場合は注文依頼は届いていると考えられます。
◆メールアドレスの記入間違い |
連絡先のメールアドレスを間違って入力された場合、 |
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◆携帯電話のアドレスをご記入の場合 |
携帯電話のアドレスをご記入の場合、設定が「パソコンからのメールの受信を拒否する」 |
◆「迷惑メール」と判断されている |
お客様がご利用中のメール環境(プロバイダーやメーラーソフト設定)によっては、 |
◆セキュリティソフトによって、 |
ご使用のセキュリティソフトの種類や設定によっては、返信メールを迷惑メールと判断して |
◆サーバー上のメールボックスが |
メールサーバーの容量が一杯になると、新たなメールの受信ができなくなります。 |
◆注文が正常に完了していない |
ホームページからのご注文では注文が完了した際「注文の完了」という画面が表示されます。 |
自動返信メールの到着確認 (設定等の問い合わせはできません) |
TEL 03(5623)3223 ・ FAX 03(5623)3229 email |
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